אחראית משמרת למוקד שירות לקוחות
אם גרופ בע"מ [מגער] (309)
- מספר משרה
- 84
- פורסמה
- 26.2.2026
על המשרה
מחפשים תפקיד ניהולי, דינמי ומלא עניין? אנחנו מחפשים אתכם! למוקד שירות הלקוחות שלנו דרוש/ה אח"מ עם "פלפל", יכולת הובלה ורצון להצליח. מה כולל התפקיד? ניהול שוטף: אחריות על תפקוד המוקד וניהול המשמרת בזמן אמת. חניכה והובלה: מתן מענה מקצועי לנציגים וסיוע בפתרון בעיות מורכבות. עמידה ביעדים: הנעת הצוות לעמידה ביעדי השירות והאיכות של המוקד.
דרישות סף
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות – חובה. ניסיון פיקודי/ניהולי (אחמ"ש/חונך/ראש צוות) – יתרון משמעותי. יכולת קבלת החלטות מהירה וכושר מנהיגות. יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה תחת לחץ.
תנאים
שעות פעילות: משמרות נוחות של 8:00-16:00 או 9:00-17:00 (בתיאום וסבב פנימי). ימי שישי: פעם בחודש בלבד. סביבת עבודה צעירה, משפחתית ודינמית.
צוות כיוון בודק את המועמדות לפני העברתה למעסיק. יש לוודא שקורות החיים עדכניים, תקינים ומשקפים את הניסיון שלך.